Υποστήριξη
Συνήθως απαντάμε μέσα σε 1–2 εργάσιμες.
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αναφορά σφάλματος ή ιδέα:
support@notix-ai.app
Αναφορά προβλήματος
Για να το φτιάξουμε πιο γρήγορα, γράψε μας:
- Το μοντέλο της συσκευής σου και την έκδοση iOS
- Την έκδοση του Notix, αν την ξέρεις
- Τι έκανες, τι περίμενες και τι έγινε τελικά
- Ένα screenshot ή μια εγγραφή οθόνης, αν γίνεται
Συνδρομές και χρεώσεις
Το Notix Pro χρεώνεται μέσω του Apple ID σου. Μπορείς να διαχειριστείς ή να ακυρώσεις τη συνδρομή σου όποτε θέλεις από τις ρυθμίσεις της συσκευής σου: Ρυθμίσεις → το όνομά σου → Συνδρομές.
Τις επιστροφές χρημάτων για αγορές στο App Store τις χειρίζεται η Apple — μπορείς να ζητήσεις μία στο reportaproblem.apple.com.
Λογαριασμός και δεδομένα
Μπορείς να διαγράψεις τον λογαριασμό σου και όλα τα σχετικά δεδομένα μέσα από την εφαρμογή: Ρυθμίσεις → Στοιχεία λογαριασμού → Διαγραφή λογαριασμού. Ο λογαριασμός και τα δεδομένα σου διαγράφονται οριστικά μετά από 30 μέρες· αν ξανασυνδεθείς μέσα σε αυτό το διάστημα, η διαγραφή ακυρώνεται.
Για ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα, δες την Πολιτική απορρήτου ή γράψε μας.
Ηχογράφηση διαλέξεων και συσκέψεων
Το Notix σε βοηθάει να κρατάς υλικό που έχεις δικαίωμα να κρατήσεις. Οι κανόνες για την ηχογράφηση αλλάζουν από σχολή σε σχολή, από εταιρεία σε εταιρεία και από χώρα σε χώρα, και κάπου πρέπει να συμφωνήσουν όλοι στον χώρο πριν ξεκινήσεις — οπότε δες τι ισχύει για σένα πριν πατήσεις ηχογράφηση.