Suporte
Costumamos responder em 1–2 dias úteis.
Para qualquer dúvida, erro ou sugestão:
support@notix-ai.app
Relatar um problema
Para consertarmos mais rápido, inclua:
- O modelo do seu aparelho e a versão do iOS
- A versão do Notix, se você souber
- O que você fez, o que esperava e o que aconteceu no lugar
- Uma captura ou gravação de tela, se der
Assinaturas e cobrança
As assinaturas do Notix Pro são cobradas pelo seu Apple ID. Você pode gerenciar ou cancelar quando quiser nos ajustes do seu aparelho: Ajustes → seu nome → Assinaturas.
Os reembolsos de compras na App Store são tratados pela Apple — você pode solicitar em reportaproblem.apple.com.
Conta e dados
Você pode excluir sua conta e todos os dados associados direto no app: Ajustes → Dados da conta → Excluir conta. Sua conta e seus dados são excluídos em definitivo depois de 30 dias; se você entrar de novo dentro desse prazo, a exclusão é cancelada.
Para dúvidas sobre dados, veja nossa Política de Privacidade ou escreva para a gente.
Gravar aulas e reuniões
O Notix ajuda você a guardar o material que você tem direito de guardar. As regras sobre gravação mudam de escola para escola, de empresa para empresa e de país para país, e em alguns lugares todo mundo na sala precisa concordar antes de começar — então confira as regras que valem para você antes de tocar em gravar.