Asistență

De obicei răspundem în 1–2 zile lucrătoare.

Cum raportezi o problemă

Ca să rezolvăm mai repede, spune-ne și:

• Modelul dispozitivului și versiunea de iOS
• Versiunea de Notix, dacă o știi
• Ce ai făcut, ce te așteptai să se întâmple și ce s-a întâmplat de fapt
• O captură de ecran sau o înregistrare a ecranului, dacă se poate

Abonament și plăți

Notix Pro se plătește prin Apple ID. Îți poți gestiona sau anula abonamentul oricând din setările dispozitivului: Setări → numele tău → Abonamente.

Rambursările pentru achizițiile din App Store sunt gestionate de Apple — le poți cere la reportaproblem.apple.com.

Cont și date

Îți poți șterge contul și toate datele legate de el direct din aplicație: Setări → Datele contului → Șterge contul. Contul și datele sunt șterse definitiv după 30 de zile; dacă te autentifici din nou în acest interval, ștergerea se anulează.

Pentru întrebări despre date, vezi politica de confidențialitate sau scrie-ne.

Înregistrarea cursurilor și a ședințelor

Notix te ajută să salvezi materialul pe care ai dreptul să îl salvezi. Regulile privind înregistrarea diferă de la o școală la alta, de la un loc de muncă la altul și de la o țară la alta, iar pe alocuri toți cei din încăpere trebuie să fie de acord înainte să începi — așa că verifică regulile care ți se aplică înainte să apeși înregistrare.