Поддержка
Обычно отвечаем в течение 1–2 рабочих дней.
По любому вопросу, ошибке или идее:
support@notix-ai.app
Сообщить о проблеме
Чтобы починить быстрее, пришли нам:
- Модель устройства и версию iOS
- Версию Notix, если знаешь
- Шаги, ожидаемый результат и то, что получилось вместо него
- Скриншот или запись экрана, если получится
Подписка и оплата
Notix Pro оплачивается через Apple ID. Управлять подпиской и отменить её можно в любой момент в настройках устройства: Настройки → твоё имя → Подписки.
Возвраты за покупки в App Store делает Apple — запросить можно на reportaproblem.apple.com.
Аккаунт и данные
Удалить аккаунт вместе со всеми данными можно прямо в приложении: Настройки → Данные аккаунта → Удалить аккаунт. Аккаунт и данные удаляются окончательно через 30 дней; если войти снова в этот срок, удаление отменяется.
Вопросы о данных — в политике конфиденциальности или напиши нам.
Запись лекций и встреч
Notix помогает сохранить то, что ты вправе сохранить. Правила записи отличаются в разных учебных заведениях, компаниях и странах, а где-то на неё должны согласиться все участники — поэтому перед тем, как нажать запись, проверь правила, которые действуют у тебя.