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- 무엇을 했고, 무엇을 기대했고, 대신 무슨 일이 일어났는지
- 가능하다면 스크린샷이나 화면 녹화
구독과 결제
Notix Pro 구독은 Apple ID를 통해 결제돼요. 기기 설정에서 언제든 구독을 관리하거나 해지할 수 있어요: 설정 → 내 이름 → 구독.
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강의와 회의 녹음
Notix는 녹음할 권한이 있는 내용을 기록하도록 돕는 앱이에요. 녹음에 관한 규칙은 학교와 직장, 국가마다 다르고, 어떤 곳에서는 그 자리에 있는 모두의 동의가 필요해요 — 녹음 버튼을 누르기 전에 나에게 적용되는 규칙을 확인하세요.